อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเก็บรวบรวมหน้านโยบายทางกฎหมาย ข้อกำหนดการใช้งาน และแนวทางความเป็นส่วนตัวไว้ที่นี่ เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ของคุณและวิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานการจัดการข้อมูลส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงและลบข้อมูลช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมาย
7379 กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวและการทำธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัย ใช้การเข้ารหัสสำหรับข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เก็บคุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และให้คุณควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลได้ตามกฎหมายท้องถิ่น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยทางการเงิน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าบัญชี โดยบางฟังก์ชันอาจต้องใช้คุกกี้เพื่อให้ทำงานได้อย่างสมบูรณ์

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณต้องการลบข้อมูลหรือปิดบัญชี ส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

สิทธิ์การเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนด

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเปิดช่องทางหลายทางให้คุณติดต่อทีมของเรา คำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการยืนยันตัวตนก่อนเข้าถึงข้อมูล
แชทสดในแอป เปิดแชทสดในหน้าบัญชีของคุณเพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายคุกกี้ หรือการจัดการข้อมูล เจ้าหน้าที่จะแนะนำขั้นตอนและส่งต่อคำขอของคุณไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง
ฟอร์มคำขอข้อมูล กรอกฟอร์มคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัวในหน้าบัญชี ระบุประเภทข้อมูลที่คุณต้องการ และทีมจะส่งคำตอบพร้อมเอกสารยืนยันภายในระยะเวลาที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและข้อมูล

ส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตทางอีเมล ระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการและแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินและภาษีในประเทศไทยกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี แต่บางฟังก์ชันเช่นการจดจำเซสชันและการปรับแต่งหน้าล็อบบี้อาจทำงานไม่สมบูรณ์หากคุณปิดคุกกี้ทั้งหมด

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านฟอร์มหรือติดต่อซัพพอร์ต เราจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณตามนโยบาย แต่อาจเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบและบันทึกทางบัญชี

การเข้าถึงแพลตฟอร์มและคุณสมบัติต่างๆ รวมถึงช่องทางการชำระเงินที่พร้อมใช้งาน ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ ผู้ใช้ในประเทศไทยสามารถใช้งาน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้

ส่งคำถามทางอีเมลซัพพอร์ต เปิดแชทสดในหน้าบัญชี หรือกรอกฟอร์มคำถามในหน้าช่วยเหลือ ทีมจะตอบและแนะนำขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต